Außendienst neu gedacht
Effizienter verkaufen mit Präsenz, digitalen Kanälen, CRM und KI
Programminhalte
2-Tages-Seminar,
max. 10 Teilnehmende
Effizienter Außendienst – Entscheiden, wann persönliche Präsenz echten Mehrwert schafft – und wann Telefon, Video oder digitale Betreuung effizienter sind.
Hybrid Sales – Smarte Nutzung digitaler Tools, CRM und KI zur Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Schnittstellen zu Innendienst & Service
Präzise Angebotsqualifizierung & Account-Optimierung – Kunden-bedürfnisse exakt filtern, Up- und Cross-Selling steuern und Potenziale maximieren
Preiserhöhungen durchsetzen – Margensicherung bei Bestandskunden ohne Beziehungsrisiko
Konsequentes Follow-up – Strukturierte Angebotsnachverfolgung vom Erstkontakt bis zum Abschluss
Seminarziele
Die Teilnehmenden optimieren ihre verkäuferischen Fähigkeiten für den Außendienst, um als überzeugende Repräsentanten des Unternehmens agieren zu können. Sie lernen, Verkaufs- und Beratungstaktiken nahtlos mit digitalen Kanälen zu verknüpfen, Bestandskunden strategisch auszubauen und Abschlüsse treffsicher vor Ort oder per Video-Call zu erzielen.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeiter im Außendienst, Key Account Manager und Fachberater, die ihre Ergebnisse signifikant steigern wollen.
Methoden
Trainerinput, Praxisbeispiele, Analyse bestehender Vertriebsabläufe und Arbeit an konkreten Kunden- und Besuchsszenarien mit CRM, digitalen Kanälen und KI.